“Scandi Bureau assure un support téléphonique continu et un excellent accompagnement.“
Håkan Streimer – Sales & Marketing Manager chez Alde
Les challenges du marché français pour Alde :
Alde est une entreprise leader dans le secteur de la production, du développement et de la vente de chauffages pour caravanes et camping-cars. Présent en France depuis plus de 30 ans, Alde a conquit le marché avec d’excellents résultats. En conséquence, il devenait nécessaire d’augmenter la communication auprès des clients.
L’accompagnement de Scandi Bureau :
En tant que tierce partie agissant au nom d’Alde, Scandi Bureau assure un support téléphonique continu pour les clients et réparateurs. En cas d’urgence, nous prenons en charge des conférences téléphoniques avec le service technique situé en Suède. D’autre part, Scandi Bureau fournit un accompagnement lors de salons, visites aux clients, formations techniques et dans le cadre de tâches administratives.
Le résultat de cette collaboration :
Cette collaboration avec Scandi Bureau a permis à Alde d’améliorer la qualité de ses services au quatre coins de la France, en maintenant un excellent service client.